市民关注
公交线路优化调整要广泛听取民意
2013-9-26 9:29:15  来源:新闻晨报
  “公共交通、物业管理涉及千家万户,做好这些工作更要坚持走群众路线,广泛听取群众意见、充分发动群众参与、着力保障群众利益。”25日上午,上海市委副书记、市长杨雄来到群众路线教育实践活动联系点市建设交通党委,实地调研城市交通运输管理和上海物业管理有关工作。
  
  公交调整:发动群众参与优化网络
  
  位于中山南路的市城市交通运输管理处,承担着上海交通领域行政事项审批、行业监管等重要职能。走进城市交通热线接听室,杨雄与工作人员亲切交谈,了解城市交通热线与“12345”市民热线的对接情况和来电处置流程。“作为一座2300多万人口的特大型城市,上海优化公交网络、完善公交服务一定要重视顶层设计,强化大交通理念,突出通盘考虑、综合布局。”杨雄指出,特大型城市的公共交通建设和服务是个世界性难题,公交网络的优化是系统工程,切忌零打碎敲。我们既要拓宽视野、博采众长,也要立足实际,远近结合,抓紧改善上海公共交通管理服务体系。在此过程中,要善于发动市民群众参与,善于争取市民群众的理解和支持,“比如,公交线路的调整,就可以邀请人大代表、市民代表实地考察体验。”要充分利用“12345”等热线平台,广泛听取群众意见建议,对能够即知即改的问题要马上整改,对的确一时难以解决的问题,既要对群众耐心细致解释清楚,更要积极想办法,一步一步向前改进,不能够久拖不决。
  
  物业问题:对市民急难愁不能推诿
  
  随后,杨雄一行来到位于北京西路的市物业管理事务中心。物业服务热线大厅内,电话接听声此起彼伏。当得知因为物业管理工作的复杂性和对生活经验的需要,中心特别聘请多名物业管理行业的“老法师”带教年轻人接听热线、处理市民诉求时,杨雄点头称赞。“市民来电反映的物业管理问题很多都是急难愁,我们首先不能推诿,其次要处置得当。”杨雄对上海房屋应急维修中心在日常应急抢修中发挥的作用表示肯定。他说,要积极探索把住宅小区物业管理纳入社区综合管理范畴,使相关部门力量延伸到小区,真正建立齐抓共管的长效机制。

  相关链接:治堵政策  公交车道优先  2015轨交规划

>>点击进入网友讨论版块<<