7月17日，第二批赴萨志愿者团队根据原定工作计划，大家继续在自己的岗位上，顶烈日继续奋斗。我们不仅对在比较辛苦的岗位的队员进行了对调，还在志愿者管理中心“侦查”到了第一手信息。
有关“情报”简单汇报如下。
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关于志愿者招募
本次世博会一年前就在各大学校、企业和闹市区对世博会进行宣传并广泛招募各类志愿者，并在官方网站上发布有关招募信息和志愿者登记表。其招募范围暴广泛，只要16周岁以上（不设年龄上限）的成年人均可自愿报名，ft,就连残障人士都可以。
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关于确认服务时段
萨拉戈萨世博会志愿者管理部的人提前3天，安排了15名左右的志愿者对所有申报的志愿者进行电话确认，询问确认每一个志愿者的专长、兴趣爱好和能提供服务的时间。
随后，根据岗位的人数需要，通过电脑自动排序，确定每个志愿者的工作岗位和工作时间。实际上，每位志愿者每天工作6小时，一般工作7天左右，最多21天，但原则上都不超过30天。
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关于培训工作
他们采取了实地培训和在线培训相结合的培训方式。其中，对当地的志愿者，一般进行3次左右的培训，多采用的方法，通过实地集中讲解和发放个人自学资料，实现培训目的。对外地的志愿者则通过发EMAIL通知和开通在线培训系统，让大家通过网络自学。培训的内容基本上围绕三个方面的内容：1.什么是世博会;2.本次世博会的主题是什么？如何进行展示的？3.志愿者服务中工作规范（如工作制度、使用语言、接待礼仪等等）
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应对特殊情况
每个志愿者工作岗位设立专门的负责人，每天发给他（她）一份当天的岗位工作内容和志愿者信息表，内容包括志愿者编码、姓名、身份证号码、手机号码、固定电话、地址邮编、日期和起止时间等等。
在随后的时间里，由具体的负责人协调和安排志愿者的工作。如有队员不能按计划参加服务，经各岗位的负责人向志愿者管理部提出，由管理部统一调配。
总体来说，本次世博会志愿者管理工作机制运行良好，得到了大家认同。同时，也有部分当地志愿者反映，本次世博会志愿者住宿管理安排中，不够细致，存在男女混住的情况比较多，对个别志愿者的宗教信仰也有不够尊重的地方。相信我们的上海世博会一定能做的比他们好！
